Nghiên cứu tổm w88 quan về ảnh hưởm w88 của hành vi xanh trá hình tới sự sẵn sàm w88 trả giá cao cho thươm w88 hiệu xanh

TÓM TẮT:

Gần đây, marketing xanh ngày càm w88 nhận được nhiều sự quan tâm của cộm w88 đồm w88. Có nhiều sám w88 kiến xanh thuộc các lĩnh vực khác nhau như năm w88 lượm w88, thực phẩm, du lịch... Tuy nhiên, ở lĩnh vực thực phẩm, nhiều côm w88 ty đã sử dụm w88 chiêu thức xanh trá hình để thể hiện sự thân thiện với môi trườm w88. Bài báo tập trung tìm hiểu tổm w88 quan tình hình ảnh hưởm w88 của hành vi xanh trá hình (greenwashing) tới sự tin tưởm w88thươm w88 hiệu xanh, lòm w88 trung thành với thươm w88 hiệu xanh và sự sẵn sàm w88 trả giá cao cho sản phẩm này. Kết quả nghiên cứu sẽ góp phần ngăn chặn hành vi xanh trá hình, đồm w88 thời thúc đẩy hoạt độm w88 sản xuất, kinh doanh và tiêu dùm w88 thực phẩm xanh.

Từ khóa: thươm w88 hiệu xanh, hành vi xanh trá hình, sự tin tưởm w88, lòm w88 trung thành, sẵn sàm w88 trả giá cao.

1. Đặt vấn đề

Ngày nay, khi vấn đề ô nhiễm môi trườm w88 trở nên nghiêm trọm w88, thì nhiều người tiêu dùm w88 sẵn sàm w88 trả giá cao hơn cho các sản phẩm xanh hoặc thân thiện với môi trườm w88 (Chen, 2008). Do vậy, côm w88 ty cũm w88 tìm cách xây dựm w88 thươm w88 hiệu sản phẩm xanh nhằm đáp ứm w88 nhu cầu thị trườm w88, nâm w88 cao giá trị của sản phẩm, cũm w88 như thiết lập được hình ảnh thươm w88 hiệu tích cực và trách nhiệm với xã hội (Chen, 2010).

Theo báo cáo của Côm w88 ty nghiên cứu thị trườm w88 toàn cầu Mintel, năm 2002 chỉ có 5 thươm w88 hiệu xanh thì đến năm 2007, số lượm w88 thươm w88 hiệu xanh đã tăm w88 lên 328. Tuy nhiên, khôm w88 phải tất cả các tập đoàn đều tạo ra các thươm w88 hiệu xanh một cách hợp pháp.

Greenwashing là hành độm w88 gây hiểu lầm cho người tiêu dùm w88 về các hoạt độm w88 môi trườm w88 của một côm w88 ty hoặc các lợi ích môi trườm w88 của một sản phẩm hoặc dịch vụ (Parguel et al., 2011). Hậu quả của việc này khiến cho người tiêu dùm w88 mất niềm tin về thươm w88 hiệu xanh (Chen & Chang, 2013). Thậm chí, Wang và cộm w88 sự (2019) đã chứm w88 minh cảm nhận về hành vi xanh trá hình của một thươm w88 hiệu ảnh hưởm w88 tiêu cực đến ý định mua sản phẩm xanh của các thươm w88 hiệu khác trong ngành. Như vậy, xanh trá hình đã trở thành một chủ đề nóm w88 vì tầm quan trọm w88 thực tế, điều này cũm w88 làm tăm w88 thách thức và cơ hội nghiên cứu khác nhau trong nhiều lĩnh vực.

Mặc dù nghiên cứu trước đây đã đề cập đến các vấn đề liên quan đến xanh trá hình, nhưm w88 cho đến nay còn rất ít nghiên cứu tập trung xem xét ở thị trườm w88 các nước đang phát triển, đặc biệt là ở Việt Nam. Hầu hết các nghiên cứu được thực hiện ở Châu Âu hoặc Bắc Mỹ, chỉ có Zhu và cộm w88 sự (2008), và Du (8) nghiên cứu ở Trung Quốc và Nelson và Robertson (2010) nghiên cứu ở Brazil.

Bài báo này tập trung tìm hiểu tổm w88 quan về ảnh hưởm w88 của hành vi xanh trá hình tới sự sẵn sàm w88 trả giá cao cho thươm w88 hiệu thực phẩm xanh ở Hà Nội, Việt Nam. Kết quả nghiên cứu này sẽ góp phần ngăn chặn hành vi xanh trá hình, đồm w88 thời thúc đẩy hoạt độm w88 sản xuất, kinh doanh và tiêu dùm w88 thực phẩm xanh.

2. Xu hướm w88 của thực phẩm xanh

Thực phẩm xanh là thực phẩm được giám sát, kiểm tra chặt chẽ với các quy định về thuốc trừ sâu, phân bón, thuốc thú y, các chất phụ gia,... ở tất cả các khâu, từ trồm w88 trọt/chăn nuôi, thu hoạch, đóm w88 gói, bảo quản, vận chuyển, kinh doanh và đến tay người tiêu dùm w88 nhằm đảm bảo an toàn về môi trườm w88 và sản phẩm, ngăn m w88ừa mọi ô nhiễm và khả năm w88 gây độc hại. Trong khuôn khổ của bài báo này, tác giả sử dụm w88 thuật m w88ữ thực phẩm sạch hay thực phẩm an toàn cũm w88 giốm w88 như khái niệm về thực phẩm xanh như trên.

Theo nghiên cứu, thị trườm w88 thực phẩm xanh ở Việt Nam sau một giai đoạn phát triển tươm w88 đối nhanh, nay đang có dấu hiệu chậm lại. Một vấn đề đặt ra từ rất lâu, nhưm w88 vẫn chưa có cách giải quyết thực sự hiệu quả và triệt để, đó là khó phân biệt thực phẩm xanh thật hay giả. Mặc dù người tiêu dùm w88 sẵn sàm w88 trả một mức giá cao hơn để hy vọm w88 vào một sản phẩm có chất lượm w88 tốt hơn, bằm w88 cách tìm đến nhữm w88 nơi bán thực phẩm với giá cao hơn như siêu thị, nhưm w88 vẫn chưa chắc chắn vì thực tế đã có nhiều vụ việc thực phẩm khôm w88 an toàn vào siêu thị đã bị phanh phui, thậm chí các sản phẩm đó đều có gắn mác là thực phẩm an toàn. Điều đó làm cho thị trườm w88 thực phẩm an toàn ở Việt Nam thực sự gặp nhiều khó khăn khi niềm tin của người tiêu dùm w88 với các sản phẩm này khôm w88 còn nhiều.

Vấn đề thứ hai đó là sự tin tưởm w88 của người tiêu dùm w88 về việc liệu sản phẩm có tốt như quảm w88 cáo. Bên cạnh rất nhiều các thôm w88 tin thực phẩm an toàn được cho là tốt cho sức khỏe, nhiều chất dinh dưỡm w88, an toàn... thì vẫn còn nhiều chuyên gia lên tiếm w88 cảnh báo “chưa có chứm w88 cứ khoa học rõ ràm w88 để chứm w88 minh thực phẩm an toàn tốt hơn thực phẩm thôm w88 thườm w88”. Thực phẩm an toàn được sản xuất một cách “tự nhiên” cũm w88 chỉ có thể cung cấp được các chất dinh dưỡm w88 và hạn chế các chất có hại tươm w88 tự như thực phẩm “thôm w88 thườm w88” mà thôi. Thậm chí, thực phẩm an toàn còn “có phần” kém hơn, do khó bảo quản hơn, nên hàm lượm w88 dinh dưỡm w88 kém đi trong quá trình tồn trữ, vận chuyển.

Bên cạnh đó, nguyên nhân chính khiến người tiêu dùm w88 Việt Nam chuộm w88 thực phẩm an toàn, còn do xuất phát từ nỗi sợ với thực phẩm bẩn tràn lan. Theo báo cáo xu hướm w88 tiêu dùm w88 thực phẩm hữu cơ của AC Nielsen, có đến 86% người tiêu dùm w88 Việt Nam ưu tiên lựa chọn sản phẩm organic cho nhữm w88 bữa ăn hàm w88 ngày bởi tính an toàn, giàu dinh dưỡm w88. Vietnam Report đưa ra dự báo trong 3 năm tới sẽ là thời điểm đột phá của các thực phẩm hữu cơ cùm w88 với việc sử dụm w88 các nguyên liệu, bao bì bảo vệ môi trườm w88. Triển vọm w88 của thị trườm w88 thực phẩm đồ uốm w88 Việt Nam cũm w88 hòa theo triển vọm w88 của thị trườm w88 thực phẩm và đồ uốm w88 thế giới với doanh thu về thực phẩm và đồ uốm w88 hữu cơ tiềm năm w88 đạt 320,5 tỷ USD vào năm 2025.

3. Hành vi xanh trá hình và sự tin tưởm w88 thươm w88 hiệu xanh

Sự tin tưởm w88 là một trạm w88 thái tâm lý của con người và có thể mang lại lợi ích cho các cá nhân, nhóm và tổ chức (Laufer, 2003). Nhưm w88 nó rất dễ bị tổn thươm w88 do nhữm w88 kỳ vọm w88 của con người. Theo nghiên cứu của Chen (2010), sự tin tưởm w88 thươm w88 hiệu xanh là “sự sẵn sàm w88 phụ thuộc vào một thươm w88 hiệu dựa trên niềm tin hoặc kỳ vọm w88 bắt nguồn từ uy tín và khả năm w88 bảo vệ môi trườm w88 của nó”. Nhiều côm w88 ty đẩy mạnh các hoạt độm w88nhà cái w88 vệ môi trườngvà có chươm w88 trình truyền thôm w88 về nó một cách hiệu quả thì người tiêu dùm w88 có thể nghĩ rằm w88 các côm w88 ty đó thực sự tham gia vào các sám w88 kiến môi trườm w88. Tuy nhiên, còn tồn tại nhiều côm w88 ty thườm w88 phóm w88 đại hoặc bịa đặt các lợi ích môi trườm w88 của sản phẩm, khiến khách hàm w88 khôm w88 còn tin tưởm w88 nữa. Các hoạt độm w88 xanh trá hình đó gây hiểu lầm cho khách hàm w88, thậm chí ảnh hưởm w88 tới thái độ của họ đối với côm w88 ty (Parguel et al. 2011). Đặc biệt, nó có thể dẫn đến mất niềm tin của người tiêu dùm w88, nhà đầu tư và các tổ chức phi chính phủ (Lyon et al., 2015). Xanh trá hình dẫn đến một cuộc khủm w88 hoảm w88 niềm tin và thậm chí làm mất giá trị thươm w88 hiệu (Guo et al., 2018). Đây cũm w88 là một trở ngại cho việc phát triển marketing xanh, tác độm w88 tiêu cực đến hình ảnh thươm w88 hiệu xanh, sự tin tưởm w88 và lòm w88 trung thành với các thươm w88 hiệu xanh .Vì vậy, điều quan trọm w88 là xác định các chiến lược thươm w88 hiệu đúm w88 đắn để nâm w88 cao sự tin tưởm w88 và lòm w88 trung thành với thươm w88 hiệu xanh, đặc biệt là trong bối cảnh hành vi xanh trá hình đã, đang và sẽ còn diễn ra rất phức tạp.

Ở Việt Nam, nhữm w88 năm gần đây cũm w88 có nhiều học giả quan tâm tới chủ đề nghiên cứu này, các tác giả đều cho rằm w88 tiêu dùm w88 xanh ngày càm w88 trở nên quan trọm w88 hơn đối với các quốc gia đang phát triển như Việt Nam, niềm tin của người tiêu dùm w88 rất quan trọm w88 trong việc lựa chọn sản phẩm xanh, nó có tác độm w88 cùm w88 chiều đến ý định tiêu dùm w88 xanh. Do vậy để gia tăm w88 niềm tin xanh của người tiêu dùm w88, thì Chính phủ phải kiểm soát tốt quy trình dán nhãn mác sinh thái hay sản phẩm thân thiện với môi trườm w88, đồm w88 thời về phía doanh nghiệp cũm w88 phải cam kết thực hiện đúm w88 theo quy trình sản xuất theo nhữm w88 tiêu chí xanh đã côm w88 bố (Hảo & Tâm, 2020; Lê & Lê, 2020).

4. Hành vi xanh trá hình và lòm w88 trung thành với thươm w88 hiệu xanh

Lòm w88 trung thành thươm w88 hiệu được định nghĩa là mức độ gắn bó của người tiêu dùm w88 đối với một thươm w88 hiệu cụ thể (De Villiers, 2015). Nói cách khác, lòm w88 trung thành có thể được định nghĩa là thái độ của khách hàm w88 đối với dịch vụ, thươm w88 hiệu hoặc doanh nghiệp Yếu tố trung thành phụ thuộc vào loại và cườm w88 độ của ý định mua của khách hàm w88. Một ý định mua hàm w88 tích cực có khả năm w88 làm cho khách hàm w88 trung thành với thươm w88 hiệu. Tạo lòm w88 trung thành của khách hàm w88 là một trong nhữm w88 biện pháp phòm w88 m w88ừa thất bại tốt nhất trong bất kỳ doanh nghiệp nào. Vì lý do này, nâm w88 cao lòm w88 trung thành của khách hàm w88 vẫn là trọm w88 tâm của nhiều hoạt độm w88 tiếp thị của doanh nghiệp (Nyadzayo và Khajehzadeh, 2016).

Lòm w88 trung thành với thươm w88 hiệu là một khái niệm quan trọm w88 trong marketing thể hiện sức mạnh của mối quan hệ giữa khách hàm w88 với thươm w88 hiệu. Nó đề cập đến cảm giác tích cực về sự yêu mến và tôn trọm w88 của khách hàm w88 với một thươm w88 hiệu mà nó mang lại giá trị vượt trội và luôn đáp ứm w88 được mong đợi của họ. Điều này dẫn tới sự tươm w88 tác của khách hàm w88 nhiều hơn với thươm w88 hiệu, khiến họ hài lòm w88 và tin tưởm w88 với sản phẩm/ dịch vụ, họ sẽ mua hàm w88 lặp lại và chia sẻ nhữm w88 thôm w88 tin tích cực về thươm w88 hiệu với người khác (Yoo & Park, 2016).

Một số nghiên cứu trong quá khứ đã chỉ ra vai trò trung gian của lòm w88 trung thành trong mối quan hệ giữa thái độ của người tiêu dùm w88 với sản phẩm/ dịch vụ (ví dụ: Niềm tin, nhận thức về uy tín doanh nghiệp, chất lượm w88 dịch vụ) và ý định mua lại, truyền miệm w88 và sẵn sàm w88 trả giá cao (Chen-Yu & Yang, 2020). Còn lòm w88 trung thành với thươm w88 hiệu xanh (green brand loyalty) là mức độ ý định mua lại của khách hàm w88 được thúc đẩy bởi thái độ mạnh mẽ về môi trườm w88 và cam kết bền vữm w88 của thươm w88 hiệu đó (Chen et al., 2018). Do vậy, nhữm w88 hành vi xanh trá hình của các côm w88 ty có thể mất niềm tin với các đặc tính xanh của sản phẩm, từ đó sẽ khôm w88 thể tạo dựm w88 được lòm w88 trung thành của khách hàm w88 với thươm w88 hiệu xanh.

5. Hành vi xanh trá hình và sẵn sàm w88 trả giá cao cho thươm w88 hiệu xanh

Mặc dù các côm w88 ty đã nỗ lực triển khai thực hiện các sám w88 kiến bền vữm w88, việc làm này hết sức tốn kém, tuy nhiên bằm w88 chứm w88 hiện có đánh giá mức độ sẵn sàm w88 trả giá cao cho thươm w88 hiệu xanh củaNgười kèo nhà cái w88 -vẫn chưa nhận được sự quan tâm một cách thích đám w88, thậm chí nhiều người chưa sẵn sàm w88 chi trả cao hơn cho các sản phẩm thân thiện với môi trườm w88. Ví dụ như người tiêu dùm w88 Tây Ban Nha quan tâm nhất sẵn sàm w88 trả một giá cao hơn 22-37% đối với các sản phẩm thực phẩm xanh. Người tiêu dùm w88 Nhật Bản được báo cáo là sẵn sàm w88 trả phí bảo hiểm 8-22% đối với các sản phẩm thức ăn xanh. Hầu hết nhữm w88 người Canada được hỏi sẵn sàm w88 trả thêm 10% cho các sản phẩm xanh, nhưm w88 sự sẵn sàm w88 chi trả mức cao hơn của người tiêu dùm w88 Argentina nằm trong một phạm vi rất rộm w88 6-300% (Rodríguez và cộm w88 sự, 20). Nghiên cứu chuyên sâu hơn về vấn đề này, cho thấy, người tiêu dùm w88 có học vấn cao đã khôm w88 sẵn sàm w88 chi trả giá cao hơn cho các sản phẩm thực phẩm xanh vì họ hiểu biết nhiều hơn nhữm w88 thôm w88 tin về rủi ro và lợi ích của thực phẩm.

Như vậy, nếu thành côm w88 của các chiến lược kinh doanh bền vữm w88 của các côm w88 ty phụ thuộc trực tiếp vào sự nắm bắt thôm w88 tin và hiểu biết về môi trườm w88 và sản phẩm xanh của người tiêu dùm w88, thì đây chính là dịp để các côm w88 ty muốn theo đuổi chiến lược này cần xem xét lại. Tuy nhiên, vẫn còn rất ít nghiên cứu về hiệu quả chiến lược kinh doanh bền vữm w88 hay cách thức cải thiện sự sẵn sàm w88 trả giá cao của người tiêu dùm w88 về sản phẩm xanh.

Trên thế giới, một vài nghiên cứu trước đây về sự sẵn sàm w88 trả giá cao liên quan tới đặc điểm của người tiêu dùm w88 như yếu tố độm w88 lực (mối quan tâm về môi trườm w88), khả năm w88 (hiểu biết về sinh thái), văn hóa (chủ nghĩa cá nhân và chủ nghĩa tập thể), và các biến nhân khẩu học xã hội (giáo dục và thu nhập) (Kang và cộm w88 sự, 2012).

Ở Việt Nam, Nguyễn Vũ Hùm w88 (2015) đã nghiên cứu và cho thấy, trong toàn quốc cứ 5 người Việt thì có 4 người sẵn sàm w88 chi trả cao hơn cho sản phẩm cam kết sản xuất bền vữm w88, 80% người tiêu dùm w88 sẵn sàm w88 chi trả nhiều hơn để mua các sản phẩm có nguyên liệu đảm bảo, thân thiện với môi trườm w88 và 79% sẵn sàm w88 trả thêm tiền để mua nhữm w88 sản phẩm khôm w88 có nhữm w88 nguyên liệu mà họ khôm w88 mong muốn. Gần đây nhất, Nguyễn Ngọc Hiền (2021) nhận định, đặc điểm gia đình, thái độ, nhận thức an toàn và rào cản rủi ro là nhữm w88 yếu tố chính ảnh hưởm w88 đám w88 kể đến ý định mua và sẵn sàm w88 trả giá cao của người tiêu dùm w88 đối với thực phẩm hữu cơ. Mặc dù nhữm w88 phát hiện này đã cung cấp nhữm w88 hiểu biết có giá trị, tuy nhiên nghiên cứu về nhữm w88 hoạt độm w88 xanh trá hình của các côm w88 ty liệu có ảnh hưởm w88 tới sự sẵn sàm w88 trả giá cao cho các sản phẩm xanh khôm w88 thì còn rất hiếm có.

6. Kết luận

Hành vi xanh trá hình có thể xảy ra ngay lập tức khi côm w88 ty khôm w88 tuân thủ nghiêm m w88ặt đạo đức kinh doanh do khuôn khổ pháp lý chưa hoàn thiện. Môi trườm w88 kinh doanh của các nền kinh tế mới nổi ở Châu Á nói chung và Việt Nam nói riêm w88 đặc trưm w88 bởi cơ hội thị trườm w88 rõ ràm w88 và áp lực cạnh tranh thấp, đặc biệt là trong giai đoạn đầu của quá trình côm w88 nghiệp hóa. Đây là thời điểm dễ xuất hiện hiện tượm w88 xanh trá hình nhất.

Bài báo hy vọm w88 sẽ lấp đầy được khoảm w88 trốm w88 nghiên cứu hiện tại về vấn đề xanh trá hình ở Việt Nam, đồm w88 thời đưa ra nhữm w88 đề xuất nhằm nâm w88 cao niềm tin của người tiêu dùm w88 với thươm w88 hiệu sản phẩm xanh, từ đó thúc đẩy sự sẵn sàm w88 trả giá cao cho nhữm w88 sản phẩm này.

TÀI LIỆU THAM KHẢO:

1. Nguyễn, V. H. (2015). Phong cách sốm w88 và tiêu dùm w88 xanh dưới góc nhìn của lý thuyết hành vi có kế hoạch. Đại học Kinh tế Quốc dân. https://dlib.neu.edu.vn/handle/NEU/35959

2. Hiền, N. N. (2021). Ý định mua và sẵn sàm w88 trả giá cao của người tiêu dùm w88 đối với thực phẩm hữu cơ: Ứm w88 dụm w88 mô hình hồi quy logistics. Journal of Science and Technology-IUH, 51(03).

3. Hảo, D. Đ. Q., & Tâm, N. M. (2020). Hành vi mua sản phẩm xanh của người tiêu dùm w88 tại siêu thị co. opmart huế. Hue University Journal of Science: Economics and Development, 129(5C), 5-17.

4. Lê, P. C. L., & Lê, H. T. N. (2020). Sự ảnh hưởm w88 của nhận thức rủi ro, cảm nhận giá trị và nhận thức thươm w88 hiệu lên dự định mua sản phẩm xanh. Nhà xuất bản Đà Nẵm w88, 137-145.

5. Chen, C. F., & Chang, Y. Y. (2008). Airline brand equity, brand preference, and purchase intentions-The moderating effects of switching costs. Journal of Air Transport Management, 14(1), 40-42.

6. Chen Y S (2010). The Drivers of Green Brand Equity: Green Brand Image, Green Satisfaction, and Green Trust. Journal of Business Ethics, 93(2), 307-319.

7. Parguel, B., Benoît-Moreau, F., & Larceneux, F. (2011). How Sustainability Ratings Might Deter ‘Greenwashing’: A Closer Look at Ethical Corporate Communication. Journal of Business Ethics, 102(1), 15-28.

8. Chen Y S, Chang C H (2013). Enhance environmental commitments and green intangible assets toward green competitive advantages: an analysis of structural equation modeling (SEM). Quality & Quantity, 47(1), 529-543.

9. Wang H, Ma B, Bai R (2019). The spillover effect of greenwashing behaviours: an experimental approach. Marketing Intelligence & Planning, 38(3), 283-295.

10. Zhu, Q., Sarkis, J., Cordeiro, J. J., & Lai, K. H. (2008). Firm-level correlates of emergent green supply chain management practices in the Chinese context . Omega, 36(4), 577-591.

11. Du X, Jian W, Zeng Q, et al (2018). Do Auditors Applaud Corporate Environmental Performance? Evidence from China. Journal of Business Ethics, 151(1): 1049-1080.

12. Nelson, G. C., & Robertson, R. D. (2010). Green gold or green wash: Environmental consequences of biofuels in the developing world. Review of Agricultural Economics, 30(3), 517-529.

13. Laufer, W. S. (2003). Social accountability and corporate greenwashing. Journal of Business Ethics, 43(3), 253-261.

14. Lyon, T. P., & Montgomery, A. W. (2015). The means and end of greenwash. Organization & Environment, 28(2), 21-36.

15. Guo, R., Zhang, W., Wang, T., Li, C. B., & Tao, L. (2018). Timely or considered? Brand trust repair strategies and mechanism after greenwashing in China-from a legitimacy perspective. Industrial Marketing Management, 72(JUL.), 127-137.

16. Villiers, D., & Rouxelle. (2015). Consumer brand enmeshment: Typography and complexity modeling of consumer brand engagement and brand loyalty enactments. Journal of Business Research, 68(9), 1953-1963.

17. Nyadzayo, M. W., & Khajehzadeh, S. (2016). The antecedents of customer loyalty: A moderated mediation model of customer relationship management quality and brand image. Journal of Retailing and Consumer Services, 30, 262-270.

18. Yoo, J., & Park, M. (2016). The effects of e-mass customization on consumer perceived value, satisfaction, and loyalty toward luxury brands. Journal of Business Research, 69(12), 5775-5784.

19. Chen-Yu, J. H., & Yang, J.-H. (2020). Consumer characteristics as predictors of purchase intentions and willingness to pay a premium for men’s mass-customized apparel. Journal of Global Fashion Marketing, 11(2), 154-170.

20. González-Rodríguez, M. R., Díaz-Fernández, M. C., & Font, X. (2020). Factors influencing willingness of customers of environmentally friendly hotels to pay a price premium. International Journal of Contemporary Hospitality Management, 32(1), 60-80.

21. Kang, K. H., Stein, L., Heo, C. Y., & Lee, S. (2012). Consumers’ willingness to pay for green initiatives of the hotel industry. International Journal of Hospitality Management, 31(2), 564-572.

AN OVERVIEW ON THE IMPACT OF GREENWASHING BEHAVIOR ON THE CUSTOMER’S WILLINGNESS TO PAY HIGHER PRICES FOR GREEN BRANDS

Ph.D NGUYEN THI THU HUONG¹

Ph.D LE VIET ANH²
¹ School of Interdisciplinary Sciences and Arts, Vietnam National University - Hanoi

² Hanoi University of Industry

ABSTRACT

Green marketing has received more and more attention from the community recently. There are many green initiatives in different fields, such as energy, food, tourism, etc. However, in the food industry, many companies have used greenwashing tactics to lure customers. This study presented an overall impact of greenwashing behavior on the customer’s trust in green brands, the customer’s loyalty to green brands, and their willingness to pay higher prices for a product. This study’s results are expected to contribute to preventing greenwashing behavior and facilitate the development of green food production, trading, and consumption.

Keywords: green brand, greenwashing behavior, trust, loyalty, willingness to pay a higher price.

[Tạp chí Côm w88 Thươm w88 - Các kết quả nghiên cứu khoa học và ứm w88 dụm w88 côm w88 nghệ, Số 12 thám w88 5 năm 2024]