Nghiên cứu năng lực cạnh tranh marketing động của tải w88 siêu thị điện máy trên thị trường thành phố Hà Nội và một số khuyến nghị

TÓM TẮT:

Trong kinh doanh hiện đại, để thích ứng với diễn biến của thị trường, môi trường kinh doanh đòi hỏi tải w88siêu thị điện máyphải nâng cao năng lực cạnh tranh marketing động. Bài viết phân tích thực trạng đồng thời đề xuất một số khuyến nghị nhằm nâng caonăng lực marketingđộng của tải w88 siêu thị điện máy trênthị trường TP. Hà Nội.

Từ khóa:năng lực cạnh tranh marketing động, siêu thị điện máy, thị trường, thành phố Hà Nội.

1. Thực trạng và những vấn đề đặt ra về năng lực cạnh tranh marketing động của tải w88 siêu thị điện máy (STĐM) trên thị trường TP. Hà Nội

Trên thị trường TP.Hà Nội hiện nay có khoảng 3.900 doanh nghiệp hoạt động kinh doanh bán lẻ, trong đó có khoảng gần 500 doanh nghiệp hoạt động kinh doanh trong lĩnh vực bán lẻ điện máy (BLĐM) và tải w88 thiết bị liên quan. Thị trường điện máy tại Hà Nội được xem là khu vực thị trường giàu tiềm năng của tải w88 doanh nghiệp (DN) kinh doanh trong lĩnh vực này, như: Nguyễn Kim, HC, Thế giới di động,… Hiện tại, trên thị trường Hà Nội, tải w88 doanh nghiệp BLĐM tập trung phân phối tải w88 sản phẩm điện máy của tải w88 thương hiệu lớn và được chia thành tải w88 nhóm sản phẩm như điện tử viễn thông, công nghệ thông tin (CNTT), điện lạnh, máy tính xách tay và máy tính bảng, đồ điện gia dụng khác của tải w88 nhà cung cấp truyền thống trên thị trường như LG, Samsung, Toshiba, Panasonic, Sony,... và tải w88 nhà cung cấp mới nổi như Lenovo, Oppo,… Theo kết quả nghiên cứu của Công ty nghiên cứu Thị trường GfK: Sản phẩm điện thoại và CNTT chiếm trên 50%, tiếp đến là nhóm sản phẩm điện tử tiêu dùng và điện lạnh là 18% và 17%, điện gia dụng 3%, máy ảnh 2%, thiết bị văn phòng 1%. (Bảng 1).

Xét theo tổng thể thị trường điện máy, hệ thống cửa hàng điện máy của tải w88 DN nhỏ trên địa bàn chiếm trên 50% thị phần. Trong khi đó, xét riêng tải w88 DN lớn thì Nguyễn Kim là DN dẫn đầu thị phần với mức 12%, tiếp đến là hệ thống của Điện máy Xanh với mức 8% thị phần, hệ thống của Pico chiếm khoảng 20% thị phần. Trên địa bàn Hà Nội có đa dạng tải w88 loại hình siêu thị, cửa hàng BLĐM, từ tải w88 trung tâm, siêu thị điện máy (STĐM) lớn như Pico, Thế giới di động, Nguyễn Kim… đến tải w88 cửa hàng BLĐM nhỏ lẻ.

Trong hoạt động kinh doanh, tải w88 STĐM luôn chịu tác động của sự thay đổi thị trường và môi trường kinh doanh. Để ứng phó và xử lý tốt tải w88 tình thế marketing đòi hỏi phải nâng cao năng lực marketing động. Nếu một DN được xem như là tổng hợp tải w88 nguồn lực và khả năng của DN thì năng lực marketing động nhấn mạnh quá trình chuyển đổi tải w88 nguồn lực và khả năng marketing vào kết quả đầu ra trong chào hàng thị trường, cung cấp giá trị vượt trội cho khách hàng. Chính năng lực động là nguồn tạo lợi thế cạnh tranh bền vững của doanh nghiệp.

Năng lực cạnh tranh marketing động (NLCT) của STĐM được hiểu là một tập hợp tải w88 năng lực kiến tạo và phát triển tài sản tri thức marketing trong tương tác với tải w88 nguồn lực khác để chuyển hóa thành tải w88 chào hàng thị trường mới có giá trị “sớm, độc, lạ” trong so sánh với tải w88 đối thủ cạnh tranh, trước những thay đổi trong môi trường và thị trường. Năng lực marketing động nhấn mạnh vào việc theo đuổi liên tục sự cấu hình lại tải w88 yếu tố, đổi mới và tái tạo tải w88 nguồn lực, tải w88 khả năng và năng lực cốt lõi của DN để giải quyết tải w88 thay đổi môi trường của DN.

NLCT marketing động của DN bao gồm 4 thành tố: Năng lực nhận biết và dự báo tải w88 thay đổi; Năng lực hấp thụ và kiến tạo tri thức marketing; Năng lực thích nghi và tùy biến với thay đổi; Năng lực đổi mới và sáng tạo marketing. Từ tải w88 yếu tố đó, thang đo tải w88 biến cho mô hình NLCT marketing động của tải w88 STĐM là: Năng lực tổ chức marketing nhận biết, đáp ứng sớm, nhanh với thay đổi; Năng lực phát triển mặt hàng, dịch vụ và công nghệ dịch vụ bán lẻ mới có tính tiên khởi; Năng lực phát triển chào hàng thị trường mới, độc đáo, bất ngờ; Năng lực ứng xử nhanh, hiệu quả với chiến lược marketing của tải w88 đối thủ cạnh tranh; Năng lực chấp nhận và gia nhập sớm với thị trường mới và/hoặc mới nổi tiềm năng; Năng lực kích hoạt nhân tố then chốt quyết định thành công và quản trị chi phí chuỗi giá trị siêu thị.

Qua kết quả điều tra NLCT marketing động cho 198 DN trong gần 500 DN, sử dụng thang đo likert ( từ 1-5), phần mềm SPSS22.0 được thể hiện trong Bảng 2.

Bảng 2.Tổng hợp đánh giá tải w88 yếu tố NLCT marketing động

Từ kết quả trên đã rút ra một số nhận định sau:

Một là,xét về tổng thể, NLCT marketing động đạt mức 3.01 điểm chưa phải cao nhưng cũng ghi nhận những nỗ lực của tải w88 STĐM trong việc vận dụng tải w88 yếu tố NLCT marketing động và điển hình là tải w88 năng lực sau: Đổi mới sớm mặt hàng và dịch vụ bán lẻ; Phát triển nhanh, sớm đoạn thị trường mới nổi, tiềm năn. Mặc dù vậy, tải w88 STĐM trên địa bàn TP. Hà Nội mới dừng ở đặc trưng “sớm”, còn tải w88 khía cạnh “độc và lạ”, “tùy biến và hoạt hóa” đều còn hạn chế - mà những đặc trưng này mới là lõi của tính năng động”.

Có thể chỉ ra 2 thành phần còn hạn chế của NLCT marketing động là: Năng lực hấp thụ, kiến tạo thông tin và tri thức marketing (2,97 điểm); Năng lực thích nghi và tùy biến theo thay đổi (2,91 điểm). Trong tổng số 18 chỉ số NLCT marketing động còn tồn tại 12/18 (66,6%) chỉ số đạt dưới mức điểm trung bình của thành phần, trong đó ¼ chỉ số của năng lực nhận biết và dự báo; ¾ chỉ số của năng lực hấp thụ và kiến tạo; 5/5 chỉ số của năng lực thích nghi và tùy biến; 2/5 chỉ số của năng lực đổi mới và sáng tạo.

Hai là, 1 số điểm yếu NLCT marketing động điển hình như: Kỹ năng phân tích dữ liệu marketing lớn - 2,96 điểm; Kỹ năng thực hành đối sánh và M&A cơ sở dữ liệu thị trường - 2,95 điểm; Kỹ năng thực hành quá trình kiến tạo tri thức marketing mới - 2,93 điểm; Năng lực phát triển tải w88 chính sách marketing theo bối cảnh - 2,96 điểm; Năng lực ứng xử với thay đổi hiện trường - 2,82 điểm; Năng lực quản trị rủi ro/đe dọa từ thay đổi - 2,91 điểm; Kỹ năng thực hành quản trị tinh gọn và linh hoạt 2,86 điểm.

Ba là,kết quả phân tích hồi quy bội tải w88 yếu tố tác động đến NLCT marketing động. Mô hình này cho thấy mức độ quan trọng đóng góp vào NLCT marketing động theo thứ tự từ cao xuống thấp là: năng lực thích nghi và tùy biến; năng lực đổi mới sáng tạo; năng lực hấp thụ và kiến tạo; năng lực nhận biết và dự báo.

Dưới sức ép thị trường cạnh tranh và thường xuyên biến động, tải w88 STĐM đã quan tâm và bước đầu xây dựng tải w88 nhân tố tác động đến NLCT marketing động, đặc biệt thể hiện ở tải w88 năng lực nhận biệt sớm, năng lực hấp thụ, năng lực thích nghi và năng lực đổi mới mặt hàng và dịch vụ bán lẻ. Với những nỗ lực xây dựng và nâng cấp tải w88 nhân tố NLCT, tải w88 STĐM Việt Nam trên địa bàn TP. Hà Nội đã bước đầu tạo được cơ sở đạt tới lợi thế cạnh tranh. Tuy nhiên, tải w88 STĐM Việt Nam cũng bộc lộ một số hạn chế như:Một là,tải w88 STĐM chưa đầu tư nâng cấp bài bản tương xứng với tải w88 nhân tố năng lực cạnh tranh marketing có tầm chiến lược của NLCT marketing động.Hai là, Trong bối cảnh thị trường BLĐM có tính cạnh tranh cao, sức ép cạnh tranh nhãn hiệu lớn, lại thường xuyên biến động trong khi tải w88 nhân tố NLCT marketing động còn nhiều hạn chế, đặc biệt là tải w88 năng lực hấp thụ và kiến tạo thông tin, tri thức marketing mới; năng lực thích nghi và tùy biến tải w88 phối thức marketing theo bối cảnh; năng lực điểm mới và sáng tạo marketing còn nhiều hạn chế.Ba là,trong đối sánh với tải w88 đối thủ FDI, NLCT marketing động chưa tạo được cơ sở để định vị lợi thế cạnh tranh rõ nét với tải w88 đối thủ cạnh tranh và bền vững theo thời gian và bối cảnh thị trường BLĐM trên địa bàn TP.Hà Nội.

2. Một số khuyến nghị nâng cao NLCT marketing động của STĐM trên thị trường TP.Hà Nội

Một là,nâng cấp năng lực quản trị và công nghệ thông tin marketing STĐM bao gồm tải w88 nội dung chủ yếu sau:

-Tự động hóa và từng bước hiện đại hóa hệ thống thông tin thị trường và marketing bán lẻ, tạo điều kiện để gia tăng tốc độ linh hoạt và gia nhập nhân sự của hệ thống đảm bảo chính xác, cập nhật thông tin cho tải w88 nhà quản trị nhằm nâng cao hiệu quả tải w88 quyết định quản trị marketing.

Tổ chức, vận hành đồng bộ 4 phân hệ của hệ thống thông tin marketing (nghiên cứu marketing, điều tra marketing, dữ liệu nội bộ và phân tích hỗ trợ ra quyết định marketing); tổ chức phân công, phân định trách nhiệm triển khai của STĐM.

- STĐM trên địa bàn TP. Hà Nội cần ứng dụng CNTT trong thu thập, xử lý và phân tích dữ liệu thông tin của khách hàng, nhà cung cấp, đối thủ cạnh tranh. Tạo cơ sở dữ liệu marketing đảm bảo chính xác và cập nhật cho tải w88 quyết định quản trị marketing phù hợp với vị thế của STĐM.

- STĐM trên địa bàn TP. Hà Nội cần kết nối và tích hợp thông tin trên toàn bộ chuỗi cung ứng giá trị sản phẩm. Để tích hợp và kết nối thông tin cập nhật cho tải w88 chủ thể trong chuỗi cung ứng giá trị, tải w88 STĐM cần: Chủ động kết nối, tích hợp và truyền dẫn kịp thời tải w88 thông tin thị trường bán lẻ; nhu cầu và hành vi mua của NTD; những ứng xử cạnh tranh của đối thủ cạnh tranh chính với tải w88 chủ thể trong chuỗi cung ứng sản phẩm. tải w88 thông tin này sẽ tạo điều kiện để tải w88 siêu thị xây dựng kế hoạch kinh doanh đáp ứng tốt, hiệu quả tải w88 nhu cầu khách hàng và nâng cao năng lực cạnh tranh.

Hai là, nâng cao năng lực nhận biết và dự báo tình hình thị trường bán lẻ và hành vi người tiêu dùng mục tiêu. Năng lực này được thể hiện tổng quát qua khả năng nhận biết sớm, dự báo chính xác thời cơ/đe dọa marketing của STĐM cũng như động thái xu hướng hành vi chọn mua, quá trình quyết định mua của tập NTD mục tiêu với từng nhóm/loại mặt hàng bán lẻ.

Ba là,nâng cao năng lực hấp thụ và kiến tạo thông tin tri thức. Đây là năng lực mà hiện tại STĐM trên địa bàn TP. Hà Nội còn đang yếu. tải w88 thông tin tri thức thị trường và marketing, nhất là tri thức về marketing tổng lực, marketing cung ứng giá trị mà tải w88 DN/ST hiện có mới chỉ tập trung ở tải w88 bộ phận marketing trung tâm, chưa được chia sẻ đến cơ sở và đến tải w88 nhân sự marketing của STĐM. Vấn đề này cần được triển khai khắc phục ngay trong thời gian tới để đảm bảo và nâng cao năng lực marketing động của siêu thị. Để nâng cao năng lực thành phần này, tải w88 STĐM cần tập trung nâng cao đồng bộ 4 yếu tố năng lực marketing động gồm: Thực hành quan hệ đối tác nhà cung cấp, người tiêu dùng và công chúng; Thực hành đối sánh và cơ sở dữ liệu thị trường; Thực hành hoạt động R&D marketing; Thực hành quá trình kiến tạo tri thức marketing mới.

Bốn là, nâng cao năng lực thích ứng và tùy biến tải w88 hoạt động marketing với những thay đổi của thị trường bán lẻ và xu hướng hành vi của người tiêu dùng. Năng lực này được thể hiện tổng quát qua năng lực thực hành quản trị marketing nói chung, quản trị marketing chiến thuật nói riêng của STĐM, tạo ra tải w88 ứng xử phù hợp, linh hoạt theo tình thế marketing để kiến tạo, truyền thông thực hiện tạo giá trị cung ứng khách hàng khác biệt, nổi trội và cao hơn đối thủ cạnh tranh. Trên cơ sở đó tải w88 STĐM tập trung nâng cao tải w88 năng lực marketing thành phần gồm: Năng lực quản trị phát triển tải w88 chính sách marketing; Năng lực quản trị thay đổi và xung đột; Năng lực quản trị rủi ro hệ thống và xử lý khủng hoảng; Năng lực quản trị tinh gọn và tùy biến. tải w88 cơ sở siêu thị cũng cần tổ chức và quản trị tốt năng lực lắng nghe và xử lý kịp thời, hệ thống tải w88 phàn nàn, khiếu nại khách hàng - đây là loại năng lực không đòi hỏi nhiều chi phí nhưng với một hệ thống marketing thông minh sẽ mang lại hiệu suất thích ứng cao của siêu thị.

Năm là, tiếp tục duy trì và nâng cao hiệu quả thực hành marketing trách nhiệm xã hội của STĐM. Mặc dù trong thực hành marketing trách nhiệm xã hội, tải w88 STĐM đã triển khai và đạt được một số kết quả đáng khích lệ, tuy nhiên thực hành marketing bảo vệ môi trường còn nhiều hạn chế, nhất là những hạn chế trong đảm bảo tiêu chí về môi trường của nhà phân phối bán lẻ “xanh”. Theo đó, tải w88 STĐM cần: (1) Thiết lập hệ thống quản lý môi trường và phân phối hợp lý tải w88 nguồn lực để thực hiện quản lý; (2) Giám sát hiệu quả sử dụng tải w88 nguồn năng lượng và tăng cường sử dụng nguồn năng lượng tái tạo; (3) Tăng cường quản lý hệ thống bảo quản và vận chuyển hàng hóa; (4) Tăng cường quản lý nguồn nước; (5) Quản lý và xử lý phù hợp và hiệu quả tải w88 loại chất thải.

Sáu là,nâng cao năng lực đổi mới sáng tạo. Đây là yếu tố quan trọng tạo lợi thế cạnh tranh và năng lực marketing động nhưng đáng tiếc tại tải w88 STĐM trên địa bàn TP Hà Nội lại chưa phát huy được trong thực tế. Vì vậy, tải w88 STĐM cần cập nhật triển khai tải w88 giải pháp đổi mới sáng tạo trong thực hành tải w88 hoạt động marketing theo quan điểm của mô thức QTCS (Chất lượng - Đúng thời điểm - Chi phí - Dịch vụ) đảm bảo tính “sớm, độc đáo, bất ngờ” toàn bộ tải w88 hoạt động marketing.

TÀI LIỆU THAM KHẢO:

1. Nguyễn Hoàng Việt và Nguyễn Thị Thanh Nhàn (2016), "Nghiên cứu phát triển chiến lược marketing tại tải w88 chuỗi siêu thị bán lẻ ở tải w88 đô thị lớn Việt Nam", Tạp chí Khoa học thương mại, số 89+90.
2. Nguyễn Thị Nhiều (2006), Siêu thị - Phương thức kinh doanh bán lẻ hiện đại ở Việt Nam, NXB Lao động.
3. Nguyễn Thị Nhiễu (2007), Nghiên cứu tải w88 dịch vụ bán buôn bán lẻ của một số nước và khả năng vận dụng vào Việt Nam, đề tài nghiên cứu khoa học cấp Bộ.
4. Lê Quân (2007), Hoàn thiện hệ thống bán lẻ tiện ích tại khu đô thị mới ở Hà Nội, đề tài nghiên cứu khoa học cấp Bộ.
5. Hồ Trung Thành Nghiên cứu tiêu chí và mô hình đánh giá năng lực cạnh tranh động cho tải w88 doanh nghiệp ngành Công Thương, Đề tài nghiên cứu khoa học cấp Bộ, mã số: 63.11.RD/HĐ-KHCN.
6. Nguyễn Đình Thọ và Nguyễn Thị Mai Trang (2008), Năng lực cạnh tranh động của doanh nghiệp Việt Nam, NXB Thống kê.

 Astudy on the dynamic marketing competitiveness of electronics supermarkets in Hanoi and some recommendations

Assoc. Prof.Ph.D Nguyen Tien Dung

Thuongmai University

Abstract:

In the modern business environment, electronics supermarkets have to improve their dynamic marketing competitiveness to keep up with market developments. This paper analyzes the current situation and makes some recommendations to improve the dynamic marketing competitiveness of electronics supermarkets in Hanoi.

Keywords:dynamic marketing competitiveness, electronics supermarket, market, Hanoi City.

[Tạp chí Công Thương - tải w88 kết quả nghiên cứu khoa học và ứng dụng công nghệ, Số 8, tháng 4 năm 2022]